ご利用規約

ご注文前に必ず下記のご利用規約をお読みください。

1. お申し込み方法

ショッピングカートをご利用して、お申し込みください。詳しいご利用方法はこちらになります。

お届け先が法人の場合も、必ず個人名をご記入ください。法人名は、ビル/アパート/会社名の欄にご記入ください。誤配、引き取人不明といったことを避けるため、運送会社の方で個人名の記載を義務づけております。発送や到着の遅れにつながりますので、よろしくお願いいたします。

ショッピングカートでお手軽・便利にご利用できます。各種ブラウザー、プラットフォームで動作を確認しておりますが、古いブラウザーや一部の環境ではご利用いただけない場合がございます。その場合は、メールまたはFaxでお申し込みください。

メール
Fax： 010-1-310-872-5417

御注文に必要な情報
ご希望商品の商品名、単価、個数
お客様氏名（ローマ字）、住所（お客様住所と発送先住所）、電話番号

お支払い方法（クレジットカード、銀行振り込み、代引き（手数料: 800円）
配達時間指定

一部の商品は、携帯番号の登録が必要です。必要に応じて、確認を取らせていただきます。

転送サービス経由のご注文はお受けできませんので、ご注意ください。

2. お支払い方法

クレジットカード(VISA/MC/AMEX)、Paypal、銀行振り込みがご利用いただけます。日本以外のお客様の場合、原則クレジットカードまたはPaypalのお支払となりますが、他のお支払をご希望の場合はご連絡ください。

3. お支払いについて

(1) クレジットカードの場合
クレジットカードでのお支払いはドル建てとなります。ご注文時には、円額、ドル額両方表示されますが、ドル額がお支払額となります。為替の変動や、カード会社の設定するレートとの違いにより実際の円での引き落とし額が円合計額に対して増減する場合がございますがご了承ください。また実際の引き落とし時の円レートや手数料は、各クレジットカード会社がそれぞれの契約に沿って決定しますので、弊社の受付時のレートとは異なる場合がございますがご了承ください。またレートの変動に関わらず、ご注文受付時のレートをその後のお支払い、返金等に適用させていただきます。（例；全額返金の場合、お支払いいただいたドル額を全額返金することになります。レートの違いにより、お支払額と返金額の円建て額が異なる場合がありますが、ご容赦ください。）

ご注文履歴や控えメールには、お支払い方法として「PayPalPro-DP-Pending」と表示されます。これはPaypal決済ではなくカード決済です。Paypal社は通常のカード決済業務も行っております。

米国の決済システムを利用しておりますが、米国ではお会計時に分割払いを決める仕組みがないため、一括払いのみとなります。クレジットカードは、必ず申し込みご本人名義のカードをご利用ください。ご家族のカードもご利用いただけません。領収書をご要望の場合、上記理由から領収書の円金額と引き落とし額は多少異なります。

ご注文時は原則オーソリのみで、発送直前に課金させていただきます。この間、円レートの変動があると円の引き落とし額は増減します（ご請求額はドル額で、この額の変更はありません）。ご注意ください。手配が必要な商品、長納期の商品の場合、早めに課金させていただく場合があります。

クレジットカードの明細には、購入店としてYourMacStoreの名前で記載されることがあります。

(2) Paypalの場合

Paypalでのお支払いはドル建てとなります。ご注文時には、円額、ドル額両方表示されますが、ドル額がお支払額となります。為替の変動や、Paypalの設定するレートとの違いにより実際の円での引き落とし額が円合計額に対して増減する場合がございますがご了承ください。また実際の引き落とし時の円レートや手数料は、Paypal社がそれぞれの契約に沿って決定しますので、弊社の受付時のレートとは異なる場合がございますがご了承ください。またレートの変動に関わらず、ご注文受付時のレートをその後のお支払い、返金等に適用させていただきます。（例；全額返金の場合、お支払いいただいたドル額を全額返金することになります。レートの違いにより、お支払額と返金額の円建て額が異なる場合がありますが、ご容赦ください。）

ご注文時は原則オーソリのみで、発送直前に課金させていただきます。この間、円レートの変動があると円の引き落とし額は増減します（ご請求額はドル額で、この額の変更はありません）。ご注意ください。手配が必要な商品、長納期の商品の場合、早めに課金させていただく場合があります。

(3) 銀行振り込みの場合

ご注文時には、円額、ドル額両方表示されますが、円額がお支払額となります。御注文後、原則3営業日以内にお支払ください。やむを得ずお支払が遅れたりキャンセルされる場合は、御連絡をお願いいたします。受注後取り寄せ品の場合、原則としてお支払い後の手配となります。着金確認後の発送となります。振り込み伝票の画像をご提示いただいても、着金前の発送はご対応できませんのでご容赦ください。

期間中にお支払い、またはご連絡がない場合、キャンセル扱いとさせていただきます。ご了承ください。

3-b. ご注文の確定について（2010/8/1 追記）

ご注文最終段階のプロセスは、以下の通りとなります。

(1) お会計画面の最終画面で、お客様が「オーダーする」ボタンを押します。銀行振り込みまたは代引きの場合は、ここで手続き終了。クレジットカード支払いの場合は、支払いページに進んで「「Submit 」ボタンを押します。これで手続きは、終了します。

(2) (1) の情報を弊社サーバーで受け取ります。この時点で、ご注文・お支払（クレジットカードの場合）が確定します。

(3) 画面に「注文を受け付けました。」という内容を表示します。

(4) 自動的に控えメールを配信します。

弊社サーバーまたはお客様環境の何らかのエラーによって、稀にこのプロセスが途中で中断してしまうことがございます。しかし、(2)まで進んでいれば、ご注文は、確定しており、発送のプロセスに進むこととなります。
(3), (4)のプロセス中に中断したことが予想される場合、弊社からメールをお送りすることもございますが、わからないケースもございます。また、(4)まで問題無く処理された場合も、迷惑メール等に分類され、控えメールをお読み頂けない場合があります。
「オーダーする」ボタンを押された場合、最終画面が表示されない、控えメールが届かないといった場合でも、注文が確定している場合があり、商品は発送されます。
(1)の「 オーダーする」ボタンを押したものの、(3)または(4)まで進まない場合、必ずメールまたは電話にてお問い合わせください。発送・到着後、このことを理由に返品または受け取りを拒否される場合、「4. ご注文のキャンセルについて」で示す手数料をご請求いたします。

4. ご注文のキャンセルについて

以下の場合、キャンセルはできません。
・発送済みの場合
・お取り寄せ品を手配済みの場合

上記以外の場合で、ご注文確定後キャンセルをご希望の場合は、早急にご連絡ください。また発送直前の御連絡の場合、タイミングにより発送停止できない場合があります。この場合、キャンセルできませんのでご容赦ください。

キャンセル可能な場合は、発送を停止しキャンセル手数料 5%を差し引いた額をご返金させていただきます。
代引きをご利用いただき、お客様ご都合による受け取り拒否をされた場合、上記キャンセル手数料の他に送料・税金・返送送料（大口契約料金が適用されないため、行きの倍以上の料金が発生します）をご請求いたします。代引きの受け取り拒否は、多くの場合行き違いや誤解が原因ですので、お届けできるように努力させていただきます。それらを行っても受け取り拒否される場合は、故意またはお客様の一方的な都合によるキャンセルと判断せざるをえません。受け取りまたはキャンセル料の支払いを了承いただけない場合は、相応の対応をさせていただきます。

5. 税金について

海外からの直輸入に対しても、消費税がかかるのが日本の法律です。日本の消費税額をご注文時に徴収いたします（代引きは配達時）。
詳しくは、こちらをご覧ください 。

米国は、カリフォルニアはSales Taxを徴収し他州では徴収しません。日本、米国以外の場合はこの限りではありません。課税される場合は、配達時にお支払をお願いします。課税額に関しては、各国の税務当局にご確認ください。

6. 発送について

お支払い確認後、できるだけ即日発送を心がけております。発送日に発送の御連絡を差し上げます。発送は営業日のみで、土日、米国祝日はお休みとなります。
発送の混み具合や最終動作確認の都合で発送が遅れる場合がございます。お支払い確認後、2営業日*以内に発送できない場合は御連絡を差し上げます。万一お支払い後2営業日たっても何の連絡もない場合、なんらかの手違いが発生している可能性がございますので、御連絡いただけると幸いです。
お取り寄せ品については、入荷予定日をメールにてお知らせします。入荷予定日は、できるだけ正確な期日となるよう努力しておりますが仕入れ元の状況等で遅れが発生する場合があります。特に純正パーツについては、入荷予定日より遅れるケースが時折発生いたします。入荷予定日を遅れた事によるキャンセルにはお受けしますが、それ以外の保証はできかねますので、予めご了承ください。
詳しくは、こちらをご覧ください 。

7. 保証について（こちらもご参照ください）

保証範囲に該当する場合、交換対応とさせていただきます。誤品については、返送料もご返却させていただきます。初期不良品、欠品・誤品等の問題がある場合は、商品到着後2週間以内にお知らせください。これ以降は初期不良として対応できかねますのでご了承ください。交換及びご返金については、原則として元の商品を返送頂き受領後のご対応となります。
また、商品に同梱されている商品明細（領収書）が保証書に相当します。商品明細書が無い場合、保証対応とできない場合がありますので、大切に保管ください。メーカーパッケージ入りの新品商品については、付属品や製品パッケージも含めてご返送ください。欠品のある場合保証の受付はできませんので、ご注意ください。

(1) 保証期間について
こちらをご参照ください。

(2)ソフトウェアについて
弊社の保証は、メディア不良に限定されます。ソフト自体の動作不具合は、メーカーサポートにお尋ねください。メディア不良以外の、交換・返品はお受けできません。

(3) 中古品/バルク品について
2週間の初期保証のみとなります。中古品については、十分に動作確認を行っておりますが初期(到着時)より基本動作に不具合または破損のあるものについては交換または返金させていただきます。初期不良品以外の返品には応じかねますので、ご了承ください。また、特記のない場合は本体の内蔵電池、ノートブックのバッテリー、HDDアクセスランプは保証対象外です。また、汚れ、キズ等については写真や程度表示でなるべくわかりやすく表現していますが思ったより程度が悪い等の理由での返品はお受けできませんのでご了承ください。（当社の中古品は極力程度のいい物を提供しています。程度2の表示の物でも一般的に中以上の程度です。）
商品到着後2週間以内にお知らせください。これ以降はご対応できない場合がありますのでご了承ください。
保証対象外の事例
* 本体の内蔵電池や製品付属の電池 (保証を特記している場合を除く)
* HDDアクセスランプ(アップグレード時アクセスランプはつかなくなっている場合が多いため)
* 一体型で、HDDアクセスに伴う画面の揺れ ( HDDアクセスに伴わず常に揺れるのは保証対象です。)
* 外観や機能に関係ない部分の傷やダメージ
* Junk（ジャンク品）の表示のあるもの

(4) 上記補償範囲に当てはまる場合、交換とさせていただきます。交換可能な商品がない場合は、ご返金させていただきます。交換可能な商品があっても返品返金をご希望の場合は、お客様ご都合による返品として8に準じます。
また本体などで部品単位での不具合の場合、交換可能な部品単位での保証とさせていただく場合があります。この場合お客様の方で分解、交換が必要となる場合がありますが、これにかかる手間、費用は当社では責任を負いかねますのでご了承ください。
例： 本体を購入したが、ハードディスクの故障で起動できない。-> ハードディスクのみの交換、またはハードディスク代金の御返金とさせていただく場合があります。

内容により、元の商品を返送いただく必要があります。お客様の、環境・使用方法が原因と判断された場合（いわゆる相性問題を含む）、送料と返送送料はお客様のご負担となります。また、返送は指定の方法をお使いください。他の輸送方法をお使いの場合、超過分は負担できかねますのでご了承ください。

(5) 再発送について
未着、誤品、欠品、不良品交換等の場合、原則として商品を再発送させていただきます。発送方法については、元のご注文でお選びいただいた方法での発送とさせていただきます。

(6) 保証の範囲
保証は、製品自体に問題があった場合に限り適用されます。お客様の環境に起因する不具合や、お客様環境特有の現象（いわゆる相性問題を含む）、お客様の不適切な取り扱いによる不具合につきましては保証対象外となります。
保証は、メーカー保証を弊社が取り次ぎ・代行を行う形となります。そのため、メーカーが保証対象外と判断する内容は保証対応できません。また、メーカー自体消失した場合、その時点で保証は終了となります（初期2週間の保証を除く）。
また、弊社で保証対応を行うのは、ご購入頂いた商品のみに限ります。商品の不具合、誤品、欠品等の問題により発生したご購入商品以外のいかなる時間的・物質的な損害について、弊社では責任を負いかねますので予めご了承ください。
また、保証はご購入いただいたお客様のみに有効です。譲渡・販売等された場合、その時点で弊社の保証は無効となりますのでご注意ください。

8. お客様ご都合による返品について （不良品以外や相性問題の返品）

お客様のご都合による、返品・交換は原則としてお受けできません。ただし、やむを得ない事情がある場合、状況に応じて以下の条件で返品・交換に応じさせていただきます。また、環境特有の問題等で使用できない場合（いわゆる相性問題）、お客様環境で動作せず返送された商品が弊社またはメーカー環境で問題なく動作する場合、交換対応となるところを返品希望の場合も以下の条件に準じます。必ず、商品到着後2週間以内に御連絡ください。
返金方法はポイントのみとさせていただきます（次回以降のご注文でご利用可能）。また、返送料はご負担ください。
ポイント返金額は、以下の通りとなります。

未使用、未開封； 商品金額全額をポイントで返金
開封済み： パッケージ入り商品が開封済みなど、未使用ながら状態が変化している場合、商品価格から15％差し引いた分をポイントで返金。
使用済み： 使用痕が残ったり、初期化済みなど状態が変化している場合、返品はお受けできません。

送料、税金については、ご返金できませんのでご了承ください。（税金の払い戻しを受けるためには、税関に商品を差し戻し、返送することを証明する必要があり、現実的ではないため。）

9. ご返金について

キャンセル、保証、御注文いただいた商品をお届けできない場合など、ご返金となる場合があります。ご返金の場合、以下の方法でご返金させていただきます。
・クレジットカードへのご返金（ドル建て、クレジットカードでお支払の場合のみ）
・Paypalアカウントへのご返金（ドル建て、クレジットカードでお支払の場合のみ）
・銀行振り込みによるご返金（円建て、銀行振り込み、代引きでお支払の場合） 

相性問題などで、商品そのものに問題がない場合は、ポイントによる御返金のみとさせていただきます（8を参照）。また、カードへのご返金は、お支払額が最大となります。事情により、お支払額以上に返金が必要な場合は、不足分はポイントでご返金させていただきます。

返金額が￥1,000に満たない場合、ポイントによるご返金のみとさせていただきます。
また、お支払いいただいた額が最大のご返金額となります。振り込み手数料、代引き手数料やクレジットカード支払いに伴うリボ払いの手数料等はご返金できませんのご了承ください。
ご返金は、商品をお受け取り後2週間以内にご連絡いただいた場合に限られます。 それ以降は、ご返金の対象外となりますので、お早めにご連絡ください。

10. 価格と在庫について

価格は常に変動しています。お申し込み時の表示価格にて販売させていただきます。御購入後に価格が下がった場合も、返金等の救済対応はできかねますので、ご容赦ください。
在庫数の限られる商品については、ショッピングカートで在庫管理をしております。ただし、卸元より常時入荷が可能な商品については、弊社に在庫がない場合も、御注文可能商品として大きな在庫数を表示し販売させて頂いております。
卸元の在庫切れ・販売中止、在庫管理の手違い、在庫品の不良などでやむを得ず入荷が遅れたり、販売できなくなる場合がございます。入荷が遅れる場合は、その旨メールでお知らせさせていただきます。お待ちいただくか、キャンセル・ご返金かをお選びください。再入荷が不可能な場合、ご返金させていただきますのでご容赦ください。この場合、弊社へのお支払金を超えるご返金はできませんのでご容赦ください。

11. 予約販売について

予約販売や商品の取り置きは、一部表示してあるものを除き承っておりません。お手数ですがHPの最新情報をチェックください。予約販売を行っていない商品は、予約を賄えるほどの十分な入荷がないためです。販売ページ上での、早い者勝ちとなります。

また、こんな物をいくらくらいで扱って欲しいというご要望は大歓迎です。今後の取扱いの検討をさせていただきます。必ず希望価格も併記してください。

12. ドライバーソフトについて

原則としてバルク品及び中古品のドライバーソフトは、弊社HPからの各メーカーへのリンクまたは弊社FTPサーバーよりダウンロードしていただきます。

13. 商品が届かない場合

全てトラッキングが可能な方法でお送りしておりますので、状況をご確認ください。トラッキング結果に不審な点がある場合、ご連絡ください。

14. 付属品について
弊社取り扱い製品のほとんどは、米国向け製品です。そのため付属のマニュアルや外箱の表記は、特記がない限り英語となります。
中古品やバルク品の場合、特記がないものについてはマニュアル等は付属しません。コンピューター本体は、表記がない場合はシステムディスク、説明書は付属せず、本体と電源コードのみです。
また元箱入り中古品については、箱と本体のシリアルナンバーが一致しない場合があります。ご了承ください。

15. WEBサイトの写真について
WEBサイトの写真については必ずしも現品の写真とは限りません。細部については、厳密には異なる場合もあります。特記がない場合は商品の種類を示すものとしてご覧ください。
また現物の写真についても、光の加減により（通常蛍光灯下で撮影）色味が違って見える場合がございます。予めご容赦ください。

16. 米国製品の仕様に関して
弊社取り扱い製品のほとんどは、14でもご説明しておりますように、米国向け製品です。これら製品は、米国における規格、法令に準拠して設計されております。製品によっては、これら製品が現実的には日本や他国において使用可能であっても、厳密には法令違反となる場合があります。この点に関しては、お客様側で調査、ご理解の上、適切なご利用と自己責任での対処をお願いいたします。（販売、個人輸入としての購入に関して、法令違反となる物は取り扱っておりません。ただし、使用に関しては、製品により厳密には法令違反となる場合があります。）

17. 購入代行品について
一般のお客様と同様に米国内で購入し販売を行う、購入代行も一部行なっております。お客様がお選びいただいた製品を、弊社が一般販売店で購入する形となります。弊社の商品説明に細部の誤り、不正確な表示があった場合についても、返品はお受けできませんので、メーカーサイト等を参考の上返品不可であることをご納得の上ご注文ください。

18. 返送について
商品をご返送頂く場合、必ず指定の方法をお使いください。ケース毎にこちらより指定させて頂きます。また、お客様の独断で返送されないようお願いします。また、返送中の破損・紛失等は弊社では責任持てません。安全な梱包をされるとともに、必要に応じて保険をかける等の対応をお願いいたします。

19. 免責事項
商品情報は、わかりやすく十分な情報を掲載することを心がけておりますが、全ての情報を掲載できるわけではありません。「思ったような製品ではなかった。」といった理由での返品はお受けできませんので、メーカーサイト等も併せて確認の上、ご不明な点はご注文前にお問い合わせください。
本サイトの商品情報、価格、在庫状況には、できる限り正確性を期しておりますが、人為的なミスや誤植を含む可能性があることをあらかじめご了承ください。また、メーカー生産の遅れ、入荷の遅れ、輸送トラブル等により、納期変動が生じる可能性がございます。
このような場合、弊社にて可能な対応をご提案させて頂きますが、お客様のご了承頂ける案がない場合、御注文をキャンセル扱いとさせて頂き、御返金の対応とさせて頂きます。この場合、お支払いいただいた額+返送送料が最大のご返金額となります。
また、その際にお客様にいかなる損害が発生したとしても、弊社では責任を負いかねますことをあらかじめご了承ください。

Vintage Computer Inc.
25690 Crenshaw Blvd. Ste 203
Torrance, CA 90505
USA

Tel 011-1-310-891-1963